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Terminos y condiciones

PLATINUM TRAVEL CLUB

TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS.

 

Términos y Condiciones:

Las tarifas publicadas en este sitio de Internet y/o en cualesquiera de nuestras publicaciones digitales e impresas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas se garantizan al momento de recibir el pago correspondiente. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. La clave de confirmación y cupones se otorga hasta haber recibido el pago total de todos los servicios contratados.

Al reservar y hacer el pago total o la parcialidad llamada anticipo confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y re-cotización de tarifas.

Es necesario que imprimas los documentos de la reservación y lo presentes junto con una identificación oficial al momento de solicitar los servicios que reservaste.

La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de los términos y políticas.

 

Errores de Precios.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la mayor precisión, en ocasiones pueden ocurrir errores. Nos reservamos el derecho de corregir el precio que haya sido informado incorrectamente.

Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso, en estos casos, es posible que el proveedor no tenga forma de actualizar rápidamente las tarifas.

 

Política de pagos

Como forma de pago aceptamos: tarjetas Visa, MasterCard y American Express; transferencias electrónicas de fondos, depósitos bancarios, cheques emitidos por bancos con reconocimiento comercial y efectivo. Si requieres pagar con una forma no estipulada aquí consulta a nuestros agentes de ventas. En algunos de los casos, y dependiendo de las políticas de pago de los operadores y empresas llamados a realizar los servicios, el pago con tarjeta de crédito causará 3% de comisión.

Las tarifas mostradas en pesos mexicanos serán cobradas en pesos mexicanos. Tarifas mostradas en moneda extranjera serán cobradas en pesos mexicanos al tipo de cambio establecido por los operadores y empresas llamados a realizar los servicios en el día del pago, PLATINUM TRAVEL CLUB no es responsable de este tipo de cambio y al aceptar esta política reconoces haber sido informado y estar de acuerdo que el cargo se realice en pesos mexicanos.

Todo pago será acreditado como tal siempre y cuando los fondos se encuentren reflejada en alguna de las cuentas bancarias indicadas por PLATINUM TRAVEL CLUB o en su caso con el Boucher generados con aprobación por la Terminal Punto de Venta (pagos con tarjeta) y firmados por el tarjetahabiente coincidiendo firmas con sus respectivas identificaciones.

 

Política de responsabilidad

PLATINUM TRAVEL CLUB es una agencia de viajes con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo
Sectur Querétaro: 04220144203

PLATINUM TRAVEL CLUB es intermediario entre el cliente y los operadores y empresas llamados a realizar los servicios turísticos publicados en este sitio web y cualesquiera de nuestras publicaciones digitales e impresas.

 

PLATINUM TRAVEL CLUB establece negociaciones comerciales dentro de los más altos estándares de calidad y servicio. Ofrecemos servicios turísticos entre los que se encuentran: hospedaje, transportación terrestre, transportación aérea, transportación marítima tours, circuitos y recorridos guiados, tickets de entadas a centros de atracción turísticas entre muchos otros servicios, contratando y subcontratando  a proveedores que cumplen con nuestros estándares de calidad.

 

Al hacer uso de nuestros servicios estás autorizando a PLATINUM TRAVEL CLUB, a actuar como mediador en la contratación de los servicios contratados para su viaje.

El servicio de contratación de proveedores es realizado directamente por PLATINUM TRAVEL CLUB, desde la oficina principal ubicada en la Circuito Calesa 229A Col. Calesa en la ciudad de Querétaro, México.

 

Políticas de Información del Sitio Web y publicidad digital e impresa.

Las fotografías mostradas en nuestro sitio web y publicaciones digitales e impresas son con fines representativas.

La categoría de estrellas asignada a los hoteles, son proporcionadas por los propios hoteles y puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.

 

Deslinde de Responsabilidad

PLATINUM TRAVEL CLUB no será responsable por actos de omisión de terceros que no sea por parte de PLATINUM TRAVEL CLUB o sus empleados, tales como: enfermedad, huelgas, robo, fallas mecánicas, condiciones climáticas, o cualquier causa ajena a nuestro control.

Tampoco será responsable por la imposibilidad del cliente para tomar su viaje tales como: no contar con los documentos migratorios necesarios para realizar su viaje o su identificación oficial, cualquier problema que ocasione un tercero ajeno a la empresa, por incumplimiento del cliente en seguir instrucciones del viaje incluyendo, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, y políticas de canje de cupones.

Por cambio, por cualquier razón, de los servicios de viaje ofrecidos, PLATINUM TRAVEL CLUB se reserva el derecho de cambiar los servicios publicados y ofrecidos tratando siempre de sustituirlos con servicios similares o de mejor categoría.

 

Cualquier reclamación deberá ser recibida por escrito a más tardar 10 días después de concluido el viaje, en nuestra oficina ubicada en Circuito Calesa 229A Col. Calesa, Querétaro Qro. Una vez transcurrido este tiempo daremos por entendido que su viaje a resultado satisfactorio para usted.

 

Política de cambios y cancelaciones

“El cliente” podrá solicitar la cancelación de los servicios contratados haciéndolo saber única y estrictamente por escrito a PLATINUM TRAVEL CLUB misma que dará contestación en un lapso no mayor a 72 horas de su recepción comprobable y a falta de respuesta se entenderá que la cancelación ha sido aceptada por PLATINUM TRAVEL CLUB admitiendo “El cliente” los cargos de cancelación establecidos a continuación:

a) Si se solicita hasta con 65 (sesenta y cinco) días antes de la fecha de salida para temporada BAJA ó 127 (ciento veintisiete) días antes de la salida del viaje para temporada ALTA, los cargos de cancelación serán 4,500 pesos por pasajero.

b) Si se solicita 64 (sesenta y cuatro) a 55 (cincuenta y cinco) días antes de la fecha de salida para temporada BAJA, ó de 126 (ciento veintiséis ) a 55 (cincuenta y cinco) días para temporada ALTA, los cargos de cancelación serán 1,500USD (Mil Quinientos Dólares Americanos USD) por pasajero al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación al día en que se realice la solicitud.

c) Si se efectúa dentro de los 54 (cincuenta y cuatro) días anteriores a la fecha de salida, incluso el mismo día de la salida, los cargos de cancelación serán del 100% (cien por ciento) del costo total de los servicios contratados por pasajero aplicando este ultimo inciso para temporada BAJA y temporada ALTA

Cualquier solicitud de cancelación realizada una vez iniciados los servicios contratados y en cualquier momento de su inicio, desarrollo o fin, aplicará un cargo por cancelación del 100% del costo total de los servicios contratados por pasajero.

 

Al hacer uso de nuestros servicios, estás aceptando todos los términos, condiciones y políticas, así como las condiciones de viaje, tanto como disponibilidades y variaciones de tarifa.

 

PLATINUM TRAVEL CLUB Circuito Calesa 229A, Colonia Calesa segunda sección, Querétaro, QRO. CP 76020. México.

Tel: 442 2137665

 

Aviso de Privacidad

De acuerdo con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:              https://agenciaplatinum.com.mx/aviso-de-privacidad/

V0.5 2020

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